HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ankunft / Abreise

RUCKTRITT REGELUNG

Der Rücktritt oder die Umbuchung einer Online Reservierung ist kostenlos bis zu 24h bevor 11.00 Uhr am Morgen des Tages vor der Ankunft. Wenn diese Frist überschritten ist, wird die erste Nacht berrechnet.

Schicken Sie bitte eine Email an info@imperialhotels.co.uk, die den HOTEL NAMEN, RESERVIERUNGS NUMMER, NAME DES GASTS & DATUM DES AUFENTHALTS beinhaltet.

GEPÄCKRAUM

Bitte fragen Sie am Concierge Desk nach dem Gepäckraum. Am Tag der Ankunft kostet es nichts Gepäckstücke vor dem Check-In zu verstauen; am Tag des Check-Outs kostet es £0.50 und die Lagerung über Nacht kostet £0.65 pro Gepäckstück/Tag.

FLUGHAFEN TRANSFER

Die Fahrt zum Flughafen kann am Concierge Desk arrangiert werden. Verkehrsverbindung vom Flughafen zum Hotel: s.u.

Mein Flug landet in HEATHROW

Es ist am Einfachsten die U-Bahn von Heathrow nach Russel Square zu nehmen. Die Piccadilly Line bringt Sie ohne Umwege zur Russell Square Haltestelle.

Zusätliche Informationen finden Sie auf: www.tfl.gov.uk/journeyplanner oder http://www.heathrow-airport-guide.co.uk/

Mein Flug landet in STANSTED

Es ist am Einfachsten den Zug zu nehmen, um nach Russel Square zu gelangen. Der Stansted Express Zug bringt Sie zur Liverpool Street Station. Von dort aus nehmen Sie die U-Bahn nach Holborn (Central Line), in der Holborn Station steigen Sie auf die Piccadilly Line um, die Sie innerhalb weniger Minuten nach Russell Square bringt.

Zusätliche Informationen finden Sie auf: http://www.stansted-airport-guide.co.uk/ und www.tfl.gov.uk/journeyplanner

Mein Flug landet in GATWICK

Es ist am Einfachsten den Zug zu nehmen, um nach Russel Square zu gelangen. Der Gatwick Express Zug bringt Sie innerhalb 30 minuten zur Victoria Station. Züge verlassen Gatewick alle 15 Minuten (05:20 - 00:50) und stündlich nachts. Steigen Sie in der Victoria Station um auf die U-Bahn (Victoria Line) nach Green Park. Steigen Sie dort um auf die Piccadilly Line, die Sie innerhalb weniger Minuten nach Russell Square bringt.

Zusätliche Informationen finden Sie auf http://www.gatwick-airport-guide.co.uk/ und www.tfl.gov.uk/journeyplanner

Mein Flug landet in LUTON

Es ist am Einfachsten den Zug zu nehmen, um nach Russel Square zu gelangen. Nehmen Sie den (kostenlosen) Luton Airport Shuttle Bus von Bay 1 (in der Nähe des Terminal-Ausgangs) zur Luton Airport Parkway Station. Von dort aus nehmen Sie einen "First Capital Connect" Zug (southbound) nach St Pancras International Station. Folgen Sie der Ausschilderung in der St Pancras International Station zur Piccadilly Line der King's Cross U-Bahn Station nach Russell Square.

Zusätliche Informationen finden Sie auf http://www.luton-airport-guide.co.uk/ und www.tfl.gov.uk/journeyplanner

Mein Flug landet im CITY Airport

Es ist am Einfachsten die Docklands Light Railway (DLR) nach Bank Station zu nehmen. Dort steigen Sie auf die U-Bahn (Central Line) nach Holborn Station. Dort steigen Sie auf die Piccadilly Line nach Russell Square um.

Zusätliche Informationen finden Sie auf http://www.londoncityairport.com/ und www.tfl.gov.uk/journeyplanner

TRANSPORT

Wie bewege ich mich fort innerhalb London?

Am Besten wäre es eine "Oyster Card" zu erwerben. Die Oyster Card kann Kredit wie eine top-up Karte speichern und kann für die U-Bahn, Busse, DLR, Straßenbahn und einigen National Rail Services in London benutzt werden. Fahrten, die mit der Oyster Card bezahlt werden sind immer wesentlich billiger als einzeln-gelöste Tickets. Der billigste Fahrtpreis wird automatisch pro Tag ausgerechnet.

Zusätliche Informationen finden Sie auf www.tfl.gov.uk/tickets.

CAR PARK

Sie können die Tiefgarage unter den folgenden Hotels benutzen:

Bedford Hotel
Imperial Hotel
President Hotel
Royal National Hotel

Sie können den Tarif auf http://www.ccparking.co.uk/ herauszufinden. Die anfallenden Gebühren sind direkt im Car Park zu bezahlen.

Behinderten Parkplätze stehen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass die car parks sich in der Congestion Zone befinden (s.u.).

CONGESTION GEBUHR

Bitte beachten Sie, dass sich alle Hotels in der gebührenpflichtigen Congestion Zone befinden. Die Congestion Gebühr wird verlangt: von 7.00 bis 18.00 Montag - Freitag (Feiertage ausgeschlossen). Sie können die Congestion Gebühr direkt im Imperial und Royal National Car Park bezahlen, online (s.u.), oder im Zeitschriftenladen des Imperial Hotels.

Zusätliche Informationen finden Sie auf http://www.cclondon.com/

ZIMMER ANNEHMLICHKEITEN

Badezimmer

Alle Zimmer haben ein privates Badezimmer mit Ausnahme des County Hotels, indem sich 4 Zimmer ein Badezimmer teilen, jedes Zimmer hat jedoch ein Waschbecken. Die Badezimmer beinhalten jeweils eine Badewanne mit Dusche. Einige Zimmer des President und Tavistock Hotels haben nur eine Duschevorrichtung.

Zimmer für Behinderten

Zimmer für Behinderte stehen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie die Hotels direkt um weitere Informationen zu erhalten.

Wasserkocher etc.

Sie finden in jedem Zimmer einen Wasserkocher, Tasse, Kaffeekanne und abgepackten Kaffee, Tee, Milch und Zucker.

Schampoo and Duschgel

Im Imperial, President und Bedford Hotel liegen Schampoo und Duschgel in den Zimmern bereit. In den anderen Hotels können Sie beides auf Anfrage von den Haushältern erhalten.

Haartrockner

In einigen Zimmern sind Haartrockner vorhanden. Falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie einen Föhn von den Haushältern leihen. Es wird ein geringes Pfand gefordert, dass ihnen später zurückgezahlt wird.

Adaptoren

Auf Anfrage können Sie einen Adaptor von den Haushältern leihen. Es wird ein geringes Pfand gefordert, dass ihnen später zurückgezahlt wird.

Bügel-Raum

Bügeleisen stehen in allen Hotels bereit, außer im County Hotel, wo Bügeleisen und Bügelbrett vom Porters Desk geliehen werden kann.

Kühlschränke

Auf besondere Anfrage hin kann ein Kühlschrank benutzt werden (Medikamente haben selbstverständlich höhere Priorität).

Klappbetten

Klappbetten stehen zur Verfügung für £20.00 pro Nacht. Maximal 1 Bett pro Standart Zimmer.

HOTEL Einrichtungen

Internet

Wireless Internet steht in den Empfangshallen aller Hotels (mit Ausnahme des County Hotels) kostenlos zur Verfügung. Die Imperial, President und Bedford Hotels haben einige Zimmer mit kostenloser Internetverbindung. Diese Räume können auf Anfrage bei Ankunft zur Verfügung gestellt werden.

Frühstück

In allen Hotels ist English Breakfast inklusive, außer im Royal National Hotel: Continental Breakfast.

Frühstück wird von 7.00 bis 10.00 Uhr (Montag - Samstag) und von 7.30 bis 10.30 an Sonn- und Feiertagen.

Zimmer Service

Zimmer Service steht im Imperial, President, Bedford und Tavistock für Frühstück, Mittag- und Abendessen zur Verfügung. Im Royal National Hotel ist der Zimmer Service nur für Mittag- und Abendessen verfügbar.

Reinigungs Service

Sie können in allen Hotels (außer dem County Hotel) mit den Haushältern, von Montag bis Freitag, einen Wäsche-Reinigungs Service arrangieren. Am Porters Desk erhalten Sie weitere Informationen.

Sicherheits Ablagen/Safe

Bitte informieren Sie sich an der Rezeption oder dem Porters Desk des jeweiligen Hotels, falls Sie etwas im Safe verwahren möchten.

Business Zentrum

In der Rex Lounge, in der Nähe des Royal National Hotels, können Gäste (kostenpflichtig) Email, Fax und DHL nutzen.

HAUSTIERE

Haustiere sind in allen Hotels verboten. Lediglich Blindenhunde mit Zertifikat sind erlaubt..

Fitness Center/health club

Öffnungszeiten des Fitness Centers:

Montag - Freitag 6.30 - 22.00
Samstag - Sonntag 9.30 - 18.00

Die Nutzung des Fitness Centers kostet £10.00 für Erwachsene und £6.00 für Kinder.

Für Kinder

Dienstags: 9.30 - 11.15
Donnerstags: 15.20 - 17.15
Samstags: 15.00 - 17.30

Gruppen

Bitte kontaktieren Sie unser Gruppen-Reservierungen Team unter +44 20 7837 3249 und fragen Sie nach dem Gruppen Rabatt. Bitte beachten Sie, das Büro is geöffnet von Montag bis Freitag 09.00 - 17.30 oder senden Sie eine Email an groups@imperialhotels.co.uk.