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Geschäftsbedingungen im Einzelnen

Diese Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Buchung von allen Zimmern, die Ihnen von oder im Namen von Imperial London Hotels Ltd („ILH Ltd“) zur Verfügung gestellt werden. Außer wenn dies von einem autorisiertem Vertreter von ILH Ltd ausdrücklich schriftlich festgelegt wurde, hat kein Mitarbeiter, Vertreter oder Dritter, der im Namen von ILH Ltd handelt oder behauptet zu handeln, die Erlaubnis, diese Bedingungen zu ändern und sind Sie nicht berechtigt anzunehmen, dass Änderungen vorgenommen wurden.

In diesen Bedingungen bezieht sich „Sie“ oder „der Gast/die Gäste“ auf Sie und „wir“ und „uns“ auf ILH Ltd.

Indem Sie unsere Webseite besuchen und/oder nutzen, stimmen Sie zu, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren und erfüllen. Sie garantieren uns außerdem, dass Sie rechtlich dazu befugt sind, diesen Bedingungen zuzustimmen und unsere Seite zu nutzen. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen oder nicht die entsprechende rechtliche Befugnis besitzen, dies zu tun, dürfen Sie unsere Seite nicht nutzen.

Preis & Bezahlung

1.            Außer wenn wir innerhalb von 30 Minuten nach der ursprünglichen Reservierung die gesamte Zahlung von Ihrem Kartenanbieter erhalten, wird das Zimmer automatisch freigegeben.

2.            (a) Ihre Kredit- oder Debitkarte wird bei der Buchung mit dem Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt belastet. ILH Ltd akzeptiert Zahlungen von den meisten großen Kreditkartenanbietern außer von American Express, Diners Club und JCB.

(b) Die Zimmerpreise gelten pro Zimmer, pro Nacht und inklusive englischem Frühstück (außer im Morton Hotel und bei Aktionsangeboten ohne Frühstück) und MwSt. zum aktuellen Kurs. Alle anderen zusätzlichen Artikel oder Angebotspakete, die Sie gelegentlich zu Ihrem Aufenthalt hinzubuchen können, sind nicht inklusive.

3.            (a) Sie bestätigen und akzeptieren, dass alle zusätzlichen Artikel oder Angebotspakete, die Sie auswählen, zum Zimmerpreis hinzugefügt werden und Sie diese übereinstimmend mit den Bedingungen umgehend bezahlen müssen, dies gilt einschließlich aber ohne Einschränkung für:

(i) Hotelergänzungen: hierzu zählen u.a. Einzelbelegung oder zusätzliche Ausstattung;

(ii) Im Hotel entstandene Kosten, dies gilt einschließlich, aber ohne Einschränkungen und wo verfügbar, für Zimmerservice, externe Telefonate, Getränke und Speisen, die nicht im ursprünglichen Zimmerpreis der Buchung enthalten sind.

(Iii) Angebotspakete - alle Pakete, Angebote, Aktionen oder Sonderangebote, die gelegentlich vom Hotel und auf unserer Webseite angeboten werden.

(b) Jeder zusätzlich ausgewählte Artikel oder jedes zusätzlich ausgewählte Paketangebot wird zum Zimmerpreis hinzugefügt und muss von Ihnen gezahlt werden. Jeder Artikel/jedes Paket wird übereinstimmend mit diesen Bedingungen umgehend berechnet, wenn Sie es verbindlich auf unserer Webseite anklicken oder uns separat mitteilen.

Ihr Aufenthalt und Verhalten

4.            Eine Standard-Online-Reservierung kann bis zu 24 Stunden vor 11:00 Uhr des Tages der Anreise kostenfrei storniert/geändert werden - soweit bei der Buchung nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei Nichtanreise berechnen wir ebenfalls den Gesamtpreis der Buchung. Buchungen können wie in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt online komplett storniert werden. Um eine Reservierung zu ändern, empfehlen wir Ihnen, Ihre neuen Wünsche auszuwählen und eine neue Buchung durchzuführen. Wenn wir Ihre neue Reservierung bestätigt haben, stornieren Sie bitte Ihre ursprüngliche Buchung über Ihren Account. Sie erhalten den Betrag für Ihre alte Buchung automatisch komplett zurückerstattet, wenn Sie sie bis zu 24 Stunden vor 11:00 Uhr am Anreisetag stornieren. Änderungen der Namen der Gäste werden nicht mehr gestattet, wenn eine Buchung bestätigt wurde. Alle Angebote unterliegen separaten Geschäftsbedingungen, die Sie im Anhang finden. Bitte beachten Sie dies vor der Buchung.

5. (a) Sie bestätigen und akzeptieren hiermit, dass Sie sich zu jeder Zeit angemessen verhalten, wenn Sie sich auf dem Hotelgelände befinden und dass Sie allen festgelegten ILH Ltd Richtlinien und Verfahren nachkommen, einschließlich bzgl. Sicherheit, Benehmen und Verhalten.  Sie dürfen Hotelgästen, Besuchern oder Mitarbeitern keinen Anlass zu Beanstandungen geben oder die Zufriedenheit und das Vergnügen anderer Gäste oder Besucher stören. Wir behalten uns das Recht vor, die Hotelunterkunft oder Dienste zu verweigern oder zu stornieren, und Sie oder Mitglieder Ihrer Reisegruppe aus dem Hotel zu nehmen, wenn Sie oder Mitglieder Ihrer Reisegruppe gegen diese Regelung verstoßen oder diese angeblich verletzen. In diesem Falle sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung für Ihre Buchung oder eine Entschädigung für den Verlust Ihrer Unterkunft, die Ausstattung oder andere Dienste oder für andere Verluste oder entstandene Ausgaben zu erhalten.

(b) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung mit oder ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.  Wenn wir dies tun, bemühen wir uns, Sie in einem anderen, Ihrer Buchung ähnlichen Hotel unterzubringen oder erstatten Ihnen an Stelle davon den vollen Betrag, mit dem Ihre Kredit- oder Debitkarte belastet wurde. In beiden Fällen akzeptieren Sie, dass wir in Folge einer solchen Stornierung keinerlei weitere Verpflichtungen Ihnen gegenüber haben.

(c) 10 oder mehr Personen mit dem gleichen An- und Abreisemuster gelten als Gruppe und sind über unser eigenes Gruppenreservierungsteam unter +44 (0)207 837 3249 oder per E-Mail an groups@imperialhotels.co.uk zu buchen. Es werden dann die Geschäftsbedingungen für Gruppenbuchungen empfohlen und angewandt. Die Nichtbeachtung kann zur Stornierung der Buchung führen.

(d) Je nach Verfügbarkeit stehen Beistellbetten für Gäste unter 16 Jahren sowie Babybetten für Kinder unter 2 Jahren (bis 15 kg) zur Verfügung.

 6.           Während wir nach besten Bemühungen sicherstellen, dass die Gäste im ursprünglich gewünschten Hotel untergebracht werden, behalten wir uns das Recht vor, eine bestätigte Buchung an eines unserer anderen Hotels zu übertragen. (Es wird der Preis des Hotels, in dem der Gast übernachtet, berechnet, falls dieser niedriger ist als das ursprünglich gebuchte Hotel und die Differenz wird erstattet.).

7.            Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, muss der Name des buchenden Gastes zum Zeitpunkt der Buchung eindeutig angegeben werden. Persönliche Informationen aus der Nutzung der Webseite dienen gemäß den Rechtsvorschriften der ILH Ltd ausschließlich für Reservierungen und wichtige Benachrichtigungen über Benutzerkonten.

8.            Sie bestätigen und akzeptieren, dass Ihr Aufenthalt in einem bestimmten Hotel der Gruppe den folgenden Einschränkungen in Bezug auf die Länge und den Zeitraum Ihres Aufenthaltes unterliegt:

(a) die maximale Aufenthaltsdauer, die Sie in einem Hotel der Gruppe buchen dürfen, direkt oder indirekt und unabhängig davon, ob in einem oder mehreren Zimmern, ist ein Zeitraum von 29 Tagen;

(b) nach Ablauf der 29 Tage Aufenthalt dürfen Sie innerhalb der direkt folgenden 7 Tage nicht in einem Hotel der Gruppe verbleiben;

(c) danach akzeptiert keines der Hotels der Gruppe eine Buchung von Ihnen oder in Ihrem Namen für Aufenthalte über 7 Tage und die in Intervallen mit weniger als 7 Tagen zwischen jedem Aufenthalt stattfinden.

Haftungsausschlüsse und -beschränkungen

9.            Vorbehaltlich den restlichen Bedingungen, akzeptiert ILH Ltd keine vertragliche Haftung für Schäden oder Verluste jeglicher Art, einschließlich (jedoch ohne Einschränkung) direkte, indirekte, zufällige, Sonder- oder Folgeschäden, Ausgaben oder Verluste oder Gewinnverluste jeglicher Art, wirtschaftliche Schäden, materielle Schäden oder Rufschäden, auch wenn vorher ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass solch ein Verlust oder Schaden möglich ist und in keinem Fall, der aus oder in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Belegung Ihres Zimmers oder des Hotels oder seinen Anlagen oder dem Zugang auf, der Nutzung von, der Leistung von und dem Ansehen dieser Seite oder Links zu anderen Seiten von dieser Seite oder in Zusammenhang mit Fehlern, Auslassungen, Defekten, Computerviren oder Systemfehlern entstanden ist, unabhängig davon, ob dies aus Fahrlässigkeit von ILH Ltd, seinen Mitarbeitern, Vertretern oder Vertragspartnern oder anderweitig verursacht wurde.

Die Haftung von ILH Ltd nach diesen Bedingungen übersteigt nicht den Gesamtbetrag, denn Sie für Ihre Buchung gezahlt haben und gilt für jede Forderung von Ihnen. 

Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Haftung für den Todesfall oder Personenschaden durch unsere Fahrlässigkeit oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung begrenzen oder ausschließen.

ILH Ltd ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Eigentümern, die Sie in Ihrem Zimmer oder im Hotel lassen, außer in dem Maße, wie im Hotel Propriertor‘s Act 1956 und im Local London Auhthorities Act 2004 (eine Kopie dieser Gesetze können Sie an der Rezeption des Hotels einsehen) oder in jedem anderen zutreffendem Gesetz festgelegt ist.

10.          Wir akzeptieren keine Haftung und zahlen nicht, noch sind wir zahlungspflichtig für Ausgaben, Entschädigung oder Schadenersatz, wenn wir gehindert werden, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder wenn diese auf andere Art und Weise, direkt oder indirekt, als Folge von Tatsachen, Gegebenheiten oder Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, beeinflusst werden - dies gilt einschließlich, aber ohne Einschränkung für Handlungen oder deren Auslassung dritter Parteien, ungünstige Wetterbedingungen (einschließlich Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben), Naturkatastrophen oder andere höhere Gewalten, Terrorismus, Feuer, Strom- oder Energieausfälle oder Unterbrechungen, oder Fehler oder Ausfälle, Schäden oder Bugs in Computer- oder Softwaresystemen, Anlagen oder Maschinen, Fahrzeuge oder die interne oder externe Sicherheit oder Struktur der Gebäude.

 Nutzung der Webseite und unser geistiges Eigentum

11. Sie bestätigen und akzeptieren, dass wir keinerlei Verantwortung für Fehler oder Auslassungen auf unserer/unseren Webseite/n akzeptieren und uns hiermit das Recht vorbehalten (ohne vorherige Ankündigung ausführbar), die Informationen, einschließlich der Preise, die auf unserer/unseren Webseite/n gezeigt werden, von Zeit zu Zeit zu ändern, zu beenden oder zu variieren. Wir garantieren nicht dafür, dass unsere Webseite/n sicher und frei von Bugs oder Viren ist/sind. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre IT-Systeme und Software so zu konfigurieren, dass Sie auf unsere Seite zugreifen können. Sie müssen Ihre eigene Virenschutz-Software verwenden.

12. Wo unsere Webseite/n Links zu Seiten und/oder Informationen von oder in Bezug auf Dritte enthalten, wurden diese Links und Informationen nur zu Ihrer Information zur Verfügung gestellt, und wir garantieren nicht für Ihre Genauigkeit, Tauglichkeit oder Vollständigkeit, weder in Bezug auf Produkte noch für Dienste, die hiermit beworben und/oder verkauft werden.

13. Sie stimmen zu, keinen Hypertext-Link von einer anderen Webseite zu unserer/unseren Webseite/n zu erstellen, ohne dass Sie dafür unsere ausdrückliche, schriftliche Genehmigung haben.

14. (a) Sie bestätigen und akzeptieren, dass wir das Recht haben, das Recht geistigen Eigentums in und auf unserer/unseren Webseite/n zu nutzen, sowie für die Inhalte und Informationen darauf. Wir behalten uns hiermit unsere Rechte in Bezug hierauf vor.

(b) Sie dürfen keine Inhalte oder Informationen in oder auf unserer/unseren Webseite/n ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung kopieren, zeigen, ändern, herunterladen, vervielfältigen oder an Dritte übertragen. Sie dürfen einen Auszug von allen Seiten unserer Webseite für Ihre persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung ausdrucken und/oder herunterladen, diese Nutzung beinhaltet nicht das Recht, diese Seite/n zu veröffentlichen oder Bilder losgelöst vom begleitenden Text zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass unter gewissen Umständen allgemeine fotografische Bilder verwendet wurden, um den allgemeinen Stil eines bestimmten Produkts oder Hotels wiederzugeben.

(c) Die auf unserer/unseren Webseite/n gezeigten Warenzeichen, Markennamen, Logos, Dienstleistungszeichen und die Handelsaufmachung sind registriert und/oder sind gesetzlich geschütztes Eigentum, das von uns, unseren Affiliates oder dritten Parteien mit unserer Erlaubnis verwendet werden darf. Es ist Ihnen nicht erlaubt, diese zu verwenden oder zur Nutzung zu lizenzieren.

Informationen zur Webseite

15. Alle Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite zur Verfügung stellen, sind wahr und richtig und genau und wir können uns darauf verlassen.

16. Wir behalten uns das Recht vor, die ganze oder Teile unserer Webseite/n, oder Inhalte oder Informationen darauf, gelegentlich und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Wir geben keine Gewährleistung und Sie können sich nicht darauf verlassen, dass unsere Webseite/n oder Inhalte und Informationen darauf richtig, geeignet oder vollständig sind.

Allgemein

17.          Wir behalten uns das Recht vor und Sie genehmigen uns hiermit, dass wir Ihre Kredit- oder Debitkarte für jeden während Ihres Aufenthalts entstandenen Verlust oder Schaden, der auf Ihrem Zimmer oder im Hotel entstanden ist, belasten.

18.          Diese Geschäftsbedingungen unterliegen der englischen Gesetzgebung und Sie stimmen zu, dass der ausschließliche Gerichtsstand für alle Angelegenheiten oder Streitfälle im Zusammenhang mit oder aus diesen Geschäftsbedingungen bei den englischen Gerichten liegt.

19.          Diese Bedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Übereinkünfte, Vorschläge, Angebote und Abmachungen jeglicher Art in Bezug auf den Inhalt hiervon, unabhängig davon, ob schriftlich oder mündlich und durch welche Medien. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung und das Abkommen zwischen uns bezüglich des Inhalts dar.

Diese Bedingungen gelten an Stelle von und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen oder Abmachungen, die in Schriftverkehr oder anderswo enthalten sind oder auf die sich darin bezogen wird, oder vor gesetzlichen Bedingungen (in dem Maße, dass diese hiermit ausgeschlossen werden können), Handelsbrauch oder gewöhnlichem Geschäftsgang, und alle angeblichen Gegenteile oder abweichenden Bestimmungen sind hiermit ausgeschlossen.

20.          Wir sind ohne Ihre Zustimmung dazu berechtigt, unsere Rechte oder Verpflichtungen unter diesen Bedingungen abzutreten, weiterzugeben oder zu ersetzen.

21.          Sie bestätigen und akzeptieren hiermit, dass Sie in Ihrem eigenen Namen handeln und nicht zum Nutzen einer anderen Person.

22.          Eine Person, die nicht Vertragspartner dieser Vereinbarung ist, besitzt keine Rechte unter oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung, weder gemäß des Contract Act (Rechte von dritten Parteien), Gewohnheitsrechts oder sonstigen.

23.          Alle Online-Preise sind nicht provisionsfähig.


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